Politique de confidentialité | CloudKey

CloudKey collecte le minimum de données nécessaires pour livrer ses services. Cette politique décrit quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez le contrôle.

Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, le nom de votre organisation (si fourni) et le contenu de votre message. L'adresse IP de la requête est conservée pour la prévention des abus.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui collecte des statistiques agrégées sans cookie ni identifiant individuel.

Pourquoi nous les collectons

• Répondre à vos demandes commerciales et techniques.
• Vous tenir informé des nouveautés produit si vous y avez consenti.
• Prévenir les abus et le spam sur nos formulaires.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et sur notre intérêt légitime à protéger nos infrastructures contre les abus.

Conservation

Les leads sont conservés pendant 12 mois maximum, sauf si une relation contractuelle s'établit. Les journaux de prévention d'abus sont purgés après 30 jours.

Hébergement et résidence des données

Les données sont stockées sur des infrastructures Cloudflare situées dans l'Union européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression, la portabilité ou la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Adressez votre demande à [email protected].

Sous-traitants

CloudKey utilise Cloudflare (hébergement et CDN), Resend (envoi d'e-mails transactionnels) et Whop (traitement des paiements pour les abonnements en ligne) pour fournir ses services. Chacun est lié par un accord de traitement de données équivalent au RGPD.

Paiements

Lorsque vous souscrivez en ligne, le paiement, les coordonnées de carte, la facturation et les reçus sont gérés par Whop, notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas votre numéro de carte. Nous recevons uniquement les informations nécessaires pour activer et gérer votre abonnement, comme votre plan, votre statut de facturation et votre e-mail de contact.

Contact

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.